Há mais de 4 anos que a Possible é a fornecedora de digitalização da empresa Torvigo, especializada em soluções e produtos para a indústria.

O que é Torvigo?

A Torvigo é uma empresa que à primeira vista pode parecer um fornecedor de componentes para todos os tipos de indústrias (parafusos, ferramentas, componentes de segurança, fixação, adesivos, etc.), mas abaixo desta primeira camada de produtos está uma empresa que fornece soluções completas aos seus clientes.

Têm estado em contacto e a trabalhar com todo o tipo de indústrias e numa multiplicidade de processos industriais complexos, tais como sistemas de corte, adesivos, utilitários, medição e pesagem, soldadura, moagem, vibrações, polimento, produtos químicos, lubrificantes, etc. há mais de 25 anos.

Em cada uma destas categorias, a Torvigo não só oferece produtos e fornecimentos, mas também conhecimentos e experiência de como usá-los, quais os produtos que melhor se enquadram num determinado processo, e como devem ser utilizados para que a solução final seja eficaz e funcione corretamente. Esta é a principal mais-valia de Torvigo; poder ser consultor, consultor e co-designer das soluções dos seus clientes.

Qual é a sua relação com o Possible?

Com a Torvigo, a Possible trabalha há mais de 5 anos desde que a Torvigo tomou a decisão firme de começar a digitalizar parte das suas operações e gestão empresarial. Por isso, ajudámos a desenhar o site atual e a loja online Torvigo para a qual um grande número das suas encomendas são geridas atualmente. Também serve como montra, ponto de informação e catálogo para os clientes que ainda não querem usar a loja para fazer encomendas, mas que gradualmente também se voltarão para o digital.

A Torvigo é uma empresa que deve cuidar especialmente da segurança de todas as suas aplicações e ferramentas, e o caso da web e da loja online não pode ser uma exceção. Possible tem ajudado a configurar e manter estes anos o seu sistema de segurança que permite isolar os sistemas da empresa ao nível das comunicações e dados quando um ataque externo é detetado ou simplesmente quando pretende cortar toda a comunicação com o exterior da empresa para continuar a trabalhar internamente.

Tem vários ambientes de trabalho, para poder primeiro testar e validar novas funcionalidades e ideias neles antes de as lançar para a produção e para o público. Isto também permite testar com utilizadores internos feedback antes de publicá-los aos clientes.

Presente e futuro

Torvigo tem a difícil tarefa de esculpir um nicho para si na internet com a sua loja digital. A partir de Possível esperamos poder acompanhá-los e ajudá-los com o posicionamento da sua página, a melhoria da classificação da página nos motores de busca, a criação de conteúdos digitais que ajudem a posicionar melhor a sua marca e os seus produtos, bem como a criação de campanhas para aumentar as vendas dos produtos mais interessantes ou com maior potencial de vendas em todos os momentos.

Chegou o momento de abrir a ferramenta ao público em geral, com o objetivo de aumentar primeiro os seus clientes e vendas em todo o território nacional, e mais tarde também noutros países.

Desta forma vamos também propor melhorias para a plataforma que serão necessárias à medida que a dimensão dos utilizadores que acedem à plataforma cresce, especialmente focada no apoio direto ao cliente, na gestão de incidentes com a plataforma, na expansão dos métodos de pagamento ou na integração com outras ferramentas e aplicações da empresa, como a logística.

Como?

Agora que o produto está em funcionamento há alguns anos, e os principais desenvolvimentos estão terminados, trabalhamos com a Torvigo em sprints periódicos para entregar valor em cada um deles, quer do ponto de vista do desenvolvimento, quer das melhorias técnicas, quer da parte de marketing digital.

Desta forma e com uma equipa que já conhece bem a plataforma, podemos colaborar passo a passo com a equipa do Torvigo para trabalhar na sua estratégia digital e de marketing. O objetivo, tal como acontece com qualquer ferramenta de venda e comunicação online do fornecedor de clientes, é facilitar a chegada à página para quem não a conhece e melhorar a interação e usabilidade para quem o conhece. Ainda há muito a fazer, mas também muito para crescer e melhorar.

---

Você também pode estar interessado neste artigo