Torvigo
Desde hace más de 4 años Possible es el proveedor de digitalización de la empresa viguesa especializada en soluciones y productos para la
industria.
¿Qué es Torvigo?
Torvigo es una empresa que a simple vista puede parecer un proveedor de componentes para todo tipo de industrias (tornillería, herramientas, componentes de seguridad, fijación, adhesivos etc..) pero debajo de esta primera capa de productos se halla una empresa que proporciona soluciones completas a sus clientes.
Llevan más de 25 años en contacto y trabajando con todo tipo de industrias y en multitud de procesos industriales complejos como sistemas de corte, adhesivos, utilería, medición y pesajes, soldadura, fresado, vibraciones, pulido, químicos, lubricantes, etc.
En cada uno de estas categorías, Torvigo no solamente ofrece productos y suministros, sino conocimiento y experiencia de cómo utilizarlos, qué productos encajan mejor en un determinado proceso y de qué forma deben ser utilizados para que la solución final sea efectiva y funcione correctamente. Este es el principal valor añadido de Torvigo; el ser capaces de ser consultores, asesores y co-diseñadores de las soluciones de sus clientes.
¿Cuál es su relación con Possible?
Con Torvigo, Possible lleva trabajando más de 5 años desde que Torvigo tomó la firme decisión de comenzar a digitalizar parte de su operativa y gestión comercial. Así hemos ayudado a diseñar la web actual y la tienda online de Torvigo por la que actualmente se gestionan una gran cantidad de sus pedidos. Sirve también cómo escaparate, punto de información y catálogo para aquellos clientes que todavía no quieren utilizar la tienda para realizar pedidos pero que poco a poco irán también girando hacia lo digital.
Torvigo es una empresa que debe cuidar especialmente la seguridad de todas sus aplicaciones y herramientas, y el caso de la web y la tienda online no puede ser una excepción. Possible ha ayudado a configurar y mantener estos años su sistema de seguridad que permite aislar los sistemas de la empresa a nivel comunicaciones y datos cuando se detecta un ataque externo o simplemente cuando se quiere cortar toda comunicación con el exterior de la empresa para seguir trabajando a nivel interno.
Cuenta además con varios entornos de trabajo, para poder primero testar y validar nuevas funcionalidades e ideas en ellos antes de lanzarlos a producción y a público. Esto le permite también poder hacer pruebas con usuarios internos para obtener feedback antes de publicarlos a los clientes.
Presente y futuro
Torvigo tiene por delante la difícil tarea de hacerse un hueco en internet con su tienda digital. Desde Possible esperamos poder acompañarlos y ayudarles con el posicionamiento de su página, la mejora del page rank en los motores de búsqueda, la creación de contenidos digitales que ayuden a posicionar mejor su marca y sus productos. Así como la creación de campañas para aumentar las ventas de los productos más interesantes o con mayor potencial de venta en cada momento.
Ahora es el momento de abrir la herramienta al público general, con el objetivo de que sus clientes y ventas aumenten en todo el territorio nacional primero, y más adelante en otros países también.
En este camino también propondremos mejoras para la plataforma que irán siendo necesarias a medida que el tamaño de usuarios que acceden a la plataforma crezca, sobre todo enfocadas a la asistencia directa a cliente, gestión de incidencias con la plataforma, ampliación de los métodos de pago o integración con otras herramientas y aplicaciones de la compañía como la logística.
¿Cómo?
Ahora que el producto lleva funcionando ya unos años, y los desarrollos principales están terminados, trabajamos con Torvigo en sprints periódicos para entregar valor en cada uno de ellos ya sean desde el punto de vista de desarrollo y mejoras técnicas o desde la parte de marketing digital.
De esta forma y con un equipo que ya conoce bien la plataforma podemos colaborar paso a paso junto al personal de Torvigo para ir trabajando en su estrategia digital y de marketing. El objetivo como con cualquier herramienta de venta y comunicación cliente-proveedor online es facilitar la llegada hasta la página para quienes no la conocen y en mejorar la interacción y la usabilidad para aquellos que sí. Queda todavía mucho por hacer, pero también mucho por crecer y por mejorar.
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