Como podemos continuar crescendo? A necessidade de atualização também afeta a Possible, e desta vez nos aproximamos da digitalização adquirindo um software de gestão chamado Integria, que nos ajudará a gerenciar documentos, clientes, agendas, etc.

Integria

A Integria é uma empresa sediada na Galiza, que desenvolve programas para empresas, PME e freelancers adaptados às necessidades específicas de cada setor. Eles desenvolveram um software completo de gestão ágil, seguro, eficiente e profissional que nos ajudará a administrar nossos negócios com total solvência.

O programa consiste em uma seção própria da empresa, onde podemos colocar todos os nossos documentos para encontrá-los e gerenciá-los facilmente. É ideal para criar e adicionar faturas de despesas, e suas funcionalidades abrangem, por exemplo, ferramentas de controle de tempo que nos ajudarão no futuro a dispensar outros softwares e unificar a empresa.

O seu software ERP-CRM é o que procurávamos em termos de organização e administração na Possible.

O que é um ERP-CRM?

ERP significa Enterprise Resource Planning, enquanto CRM significa Customer Relationship Management. Um ERP está focado em ajudar uma empresa a funcionar internamente, ou seja, planejar a gestão dos processos de negócios (RH, comércio, operações, cadeias de suprimentos… etc.)

Um CRM é orientado para o cliente e orientado para as necessidades. Apesar de ter funções que auxiliam totalmente a empresa, tende a focar na captação de clientes, vendas e tudo que envolve o relacionamento com o comprador.

A Integria apresenta um software que faz uma mistura dos dois sistemas, razão pela qual se define como um ERP-CRM. Possui as funcionalidades disponíveis para gerenciar as vendas e também cuidar do relacionamento com o cliente.

Como nos adaptamos?

Os representantes da Integria nos deram um acompanhamento exaustivo durante todo o processo de introdução de seu software. Terminado o período de teste, realizamos o treinamento com Santiago, representante da Integria que nos acompanhou no processo de compra.

O CRM é intuitivo e possui um painel simples e limpo. Escolhemos entre várias opções porque é muito completo e sempre estivemos em contato com a equipe comercial e técnica, que nos ajudou a configurar o sistema e tirar dúvidas.

Pouco a pouco, fomos inserindo os dados que salvíamos anteriormente em diferentes programas: clientes, faturas, despesas… etc. Com o tempo, tornou-se a ferramenta onde gerimos a Possible e onde criamos as nossas faturas.

Atualmente, trabalhamos diariamente com a Integria para otimizar os projetos da Possible, e temos o prazer de tê-los escolhido como ferramenta de gestão.