A pandemia forçou a digitalização de todos os tipos de empresas a acelerar. Mas a digitalização não é um processo atual que tem surgido do nada, tem vindo a acontecer há décadas, mas a um ritmo lento e seguro. 44% dos empresários espanhóis reconhecem que a pandemia acelerou os processos e investimentos desta transformação digital nos seus negócios.

O QUE É DIGITALIZAÇÃO?

É o processo em que a tecnologia digital se torna implementada na economia através da modificação da produção, do consumo e até da estrutura, organização e gestão das empresas.

É adequado distinguir entre digitalização e e-commerce. Este último é apenas uma peça da enorme composição que é o processo de transformação digital. Varia de aspetos baladas como website corporativo e e-mail até comunicação corporativa digital, software específico ou reorganização estrutural para se adequar a este processo. Isto permite que cada organização ou empresa adapte o processo ao seu negócio, uma vez que não existe uma fórmula única.

A DIGITALIZAÇÃO TORNOU-SE UMA OBRIGAÇÃO

Nos últimos anos, os governos têm assumido que a digitalização é importante e vários programas de digitalização para as empresas foram lançados e apoiados. Em particular, em 2020, o governo espanhol lançou o Plano de Digitalização das PME, Competências Digitais e Digitalização da Administração Pública, afirmando que “a digitalização não é uma opção, é uma obrigação” nesse ato.

Há vários sectores empresariais que se têm vindo a apresentar ao mundo digital há anos. As ações diárias como fazer a compra, comprar um bilhete de avião, gerir bens ou solicitar uma fatura já se tornaram processos dentro de alguns cliques. A capacidade de digitalizar produtivamente um negócio ou serviço não é exclusiva de certos tipos de organizações. O campo digital tem servido para desenvolver projetos como o SOS Telemedicina, uma plataforma online latino-americana para conectar os médicos colaborativamente e oferecer conteúdos de formação em áreas menos habitadas e inacessíveis, ou universidades totalmente online, como a UOC.

Noelle Cajigas, parceira de mercado responsável pela KPMG, disse à EFE que “Não há nenhuma empresa que não precise de aumentar a digitalização e não possa beneficiar dela”.

Embora a rentabilidade deste processo não esteja totalmente calculada, está estipulado que até 2025 poderá aumentar em 120 mil milhões de euros em relação ao valor acrescentado bruto da Espanha. Além disso, destaca-se também a rentabilidade económica das empresas. As estimativas apontam para uma redução de custos até 20% em quase todas as funções operacionais: logística, qualidade, manutenção, inventário e produção.

As oportunidades são infinitas. A melhor opção face a este desafio, que passa por considerar um processo que, em muitos casos, leva anos, é criar cenários possíveis e ligar a oferta à procura.

O DINHEIRO NÃO CAI DO CÉU

Como qualquer outro processo de negócio, a digitalização tem um custo de investimento significativo que muitas empresas a priori não podem pagar. Por conseguinte, diferentes agências governamentais criaram diferentes subvenções para apoiar esta transição, tais como:

Galicia Exporta Dixital 2021: O seu objetivo é apoiar a implementação e desenvolvimento de um plano digital de empresas galegos, com os quais melhoram o seu acesso aos clientes, reduzem os custos de publicidade e melhoram a sua atividade económica a nível internacional. Cobre despesas de consultoria, software personalizado, campanhas SEM entre outras ações.

Cámara de Comercio de España: esta entidade tem vários auxílios à transformação digital de PME e freelancers de todo o território espanhol. Entre as ajudas estão os programas ICTCámaras, Cibersegurança e Indústria 4.0 orientados para o desenvolvimento puramente digital.

Estas são três das muitas subvenções e subvenções oferecidas por organismos públicos. Há muitos mais a nível regional, como o DIGITALIZA-CV na Comunidade Valenciana. Além disso, em breve chegarão novas subvenções com o já referido Plano de Digitalização das PME (2021-2025) do governo central.

E tu, já tens o teu plano de transformação ou digitalizous o teu negócio?