Anteriormente já havíamos falado sobre e-commerce, suas vantagens e muito mais. Por isso, no post de hoje vamos nos aprofundar um pouco mais nesse tema e especificamente sobre como criar uma loja online.

O que é uma loja online?

A primeira coisa que faremos é definir o que é uma loja online. Para isso, começaremos por indicar que esta é a principal ferramenta do comércio eletrônico. Já permite a troca de produtos e serviços por meio de um gateway de pagamento.

Por outro lado, importa esclarecer que uma loja online é muito mais do que uma página web; pois, é uma página projetada para vender. Ou seja, as suas funcionalidades de web design e arquitetura visam exclusivamente alcançar um maior número de vendas e agilizar o processo de compra.

O que minha loja online deve ter para ter sucesso?

Uma loja online deve ter um mínimo de funcionalidades para ser muito útil e podemos chegar ao resultado final, que é a compra. Portanto, deve ser projetado com elementos que o tornem atraente para nossos futuros clientes.

A seguir, vamos citar alguns elementos básicos que, ao entrar na sua loja, o cliente deve encontrar:

Menu com categorias

Se o que você quer é facilitar o processo de busca para seus clientes e destacar o que você tem mais interesse em vender. Você deve classificar seus produtos por categorias e seções. Se sua loja possui uma grande variedade de produtos, você deve prestar atenção especial a esta seção.

Carrinho de compras

Um elemento fundamental em uma loja online é o carrinho de compras, isso permitirá que seus usuários adicionem, excluam ou modifiquem qualquer produto escolhido.

Formas de pagamento

Estes representam um elemento crucial na hora de efetuar a compra, pois é um fator ligado à confiança. Nesta seção, eles terão a oportunidade de escolher o método de pagamento com o qual se sentirem melhor. É por isso que é recomendável incorporar o maior número de métodos de pagamento, pois isso aumentará as conversões.

Buscador

Sempre há clientes que procuram algo específico, portanto, eles devem poder procurá-lo diretamente. Para fazer isso, devemos projetar um mecanismo de pesquisa que funcione corretamente. Recomenda-se que o motor de busca seja visível e implementado o mais simples possível para permitir buscas avançadas.

Página de contato e informações corporativas

Transmitir segurança para seus clientes é essencial para realizar a compra. Lembre-se de dar aos seus futuros clientes a oportunidade de entrar em contato com você para tirar suas dúvidas sobre um produto, o processo de compra ou até mesmo o envio. Por sua vez, não é supérfluo incluir as informações corporativas da empresa em uma seção adicional.

Registro do usuário

O registro é um aspecto que pode causar o abandono da compra, por isso devemos estabelecer um mecanismo simples. Tente solicitar dados precisos para realizar a transação e o envio. Por sua vez, recomendamos fazer um call to action para que o registro fique visível.

Um aspecto interessante a ter em conta é que existem páginas que incentivam o registo com bónus e descontos exclusivos. Por outro lado, há outros que decidem pular esta etapa e permitir o processo de compra sem nenhum registro.

Fotos e descrições do produto

Continuamos falando sobre a confiança dos visitantes da sua loja. É por isso que, uma maneira de ganhá-lo é ter fotos de produtos com aparência profissional e uma descrição do produto orientada para os benefícios.

Perguntas frequentes

Uma das melhores maneiras de economizar tempo para seus visitantes e seu atendimento ao cliente é adicionar uma seção de perguntas frequentes. Onde você compartilha perguntas frequentes sobre seus produtos ou políticas da loja.

conclusão

Como referimos anteriormente, uma loja online deve conter alguns elementos fundamentais que permitirão concretizar a venda. Lembre-se que uma loja online otimizada terá o que é preciso para atrair usuários e gerar mais conversões.

O que você está esperando para começar sua loja online? Na Possible Inc. temos uma experiência que nos apoia e estamos comprometidos com o sucesso de nossos clientes. Contate-Nos!